Amazonの配送状況ステータス一覧｜動かない・届かないときの原因と対処法【完全版】
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- 【重要】配送ステータスを見る前の前提知識（公式情報）
- Amazonの配送状況ステータス一覧と意味
- Amazonの配送フローを簡単に解説
- ステータス別｜動かない・届かないときの原因と対処法
- 配送ステータスが止まる典型パターン
- なぜ夜まで配達されない？配達が遅くなる仕組み
- よくある質問（FAQ）
【重要】配送ステータスを見る前の前提知識
Amazonの配送状況は、
次の2つを理解していないと
「遅延」「届かない」と誤解しやすくなります。
これはAmazon公式が明確に案内している注意点です。
1. 複数商品を注文すると配送状況は商品ごとに異なる
複数の商品をご注文の場合、
お届け日と配送状況は商品ごとに異なる場合があります。
Amazonは最適な倉庫から発送するため、
同じ注文番号でも配送ステータスがバラバラになります。
2. Amazonの配達は夜（22:30）まで行われる
Amazonが配送する荷物は、
夜間（原則 22:30 まで）に届く場合があります。
そのため19〜21時に
「配達中」から動かなくても遅延ではありません。
Amazonの配送状況ステータス一覧と意味
まずは配送画面に表示される
主なステータスを一覧でまとめます。
- 発送済み／発送準備完了：倉庫から出荷された状態。
- 輸送中：中継センター間を移動している状態。
- 配達店到着：地域のデリバリーステーションに到着。
- 持ち出し中／配達中：配達員が荷物を積み、配達ルートに出ている状態。
- 配達済み：配達が完了した状態（置き配含む）。
Amazonの配送フローを簡単に解説
ステータスを理解するには
配送フローの理解が早いです。
Amazonの荷物は次の順に動きます。
- 倉庫（FC）から出荷
- 中継センター（SC）に移動
- 地域のデリバリーステーション（DS）に到着
- 配達員が荷物を積み込む（持ち出し中）
- 配達（置き配・対面）
この流れのどこかで荷物が止まると
「動かない」状態になります。
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ステータス別｜動かない・届かないときの原因と対処法
発送済み／発送準備完了
止まる主な原因
- 倉庫→配送業者の連携が深夜に行われる
- 追跡番号が反映されるまで時間がかかる
- 倉庫内でのスキャン漏れ
対処法
- 半日〜1日待てば「輸送中」に進むことが多い
- 24時間以上進まない場合は遅延の可能性
輸送中（最も多い「動かない」パターン）
止まる主な原因
- 長距離輸送（北海道・九州・離島など）
- 中継センターが混雑している
- 悪天候（大雪・台風）でトラックが遅延
- スキャン忘れで実際には動いている場合もある
対処法
- 1〜2日は様子を見るのが一般的
- 2〜3日動かない場合は配送停滞が濃厚
配達店到着（ここで止まると不安になりやすい）
止まる主な原因
- 仕分け作業が追いついていない
- 配達員の人員不足で当日配達に回せない
- 物量増加（セール時期・年末）が重なる
対処法
- 翌日の「持ち出し中」で進むケースが多い
- 当日お急ぎ便なのに夜まで変化がない → 遅延の可能性
持ち出し中／配達中（届かないとき）
届かない主な原因
- 配達ルートの後半に組み込まれている
- 不在再配達が多く予定が押している
- 渋滞や道路工事
- Amazonは22:30まで配達するため遅い時間帯になる
対処法
- 21〜22時まで待つ
- 23時を過ぎたら翌日持ち越しの可能性が高い
配達済み（届いてない）
起きやすい原因
- 置き配場所に気付いていない
- 家族・同居人が受け取った
- 誤配（別部屋・別の階）
- ポスト投函されている
対処法
- 玄関・自転車・宅配ボックス・建物周辺を確認
- 管理人室を確認
- 誤配の疑いがあればAmazonへ即連絡
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配送ステータスが止まる典型パターン
1. セール直後（Prime Day・ブラックフライデー）
物量が通常の2〜3倍になるため、
中継〜配達店で荷物が滞留しやすくなります。
2. 天候トラブル
大雨・大雪・台風では
「輸送中」から動かないケースが多発します。
3. 配達員不足のエリア
繁忙期は配達員が足りず、
夜遅くまで配達する関係で「配達中」が長く続きます。
なぜ夜まで届かない？Amazonが遅くなる仕組み
- Amazonは法律上22:00以降も荷物を運べる特例ルール（外部委託含む）を活用している
- 物量が多い日は後半のルートに組み込まれる
- 置き配が増えたため夜にも効率が上がっている
そのため、一般的な宅配よりも配達時間帯が広く、
「遅い＝異常」ではありません。
よくある質問（FAQ）
Q. 「輸送中」から3日動かないけど大丈夫？
2〜3日動かない場合は遅延の可能性が高いです。
Amazonへ問い合わせを推奨します。
Q. 「配達中」から5時間動かないのは異常？
夜22:30までは通常運用内です。
Q. 配達完了になっているのに荷物がない場合？
置き配位置・誤配の確認を行い、
それでもなければAmazonへ連絡すると
返金対応になります。
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