Rocket Now 住所 間違えた時の対処法｜建物名抜け・番地ミスはどうなる？
haitatsuboy
【目次】
- ロケットナウで住所間違いが起きやすい理由
- 店舗が注文を受け付ける前ならキャンセル可能
- まず確認すべき3つのポイント
- 軽微な住所ズレなら修正対応してもらえる
- 大幅な住所違いは対応不可になる理由
- 正しい住所とピンの設定方法（配達員目線で解説）
- まとめ
ロケットナウで住所間違いが起きやすい理由
ロケットナウは注文から配達までが非常にスピーディーな反面、
住所設定が「自宅住所」ではなく毎回左上から設定する必要があるため、
ミスが起きやすい仕組みになっています。
特に以下のケースで誤入力が発生しやすいです。
- 建物名が抜けている
- 部屋番号を入れ忘れている
- ピンの位置がズレている
- 新しい住所で地図に反映されていない
店舗が注文を受け付ける前ならキャンセル可能
ロケットナウでは、
店舗が注文を受け付ける前であればキャンセルが可能です。
住所を間違えたと気づいたら、
まずは注文一覧から「キャンセル」できるか確認しましょう。
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まず確認すべき3つのポイント
住所を間違えたかも？と思ったら、
以下の3点を確認してください。
① 建物名・部屋番号が入力されているか
マンションの場合は建物名・部屋番号が必須です。
抜けていると配達員が到着できません。
② 番地に誤りがないか
丁目・番地・号に誤りがあると、
全く違う場所へ案内されてしまいます。
③ ピンの位置がズレていないか
ロケットナウは住所よりも
ピンの位置が優先されるケースがあります。
軽微な住所ズレなら修正対応してもらえる
実際には、配達員またはサポートへメッセージを送れば
軽微な住所ズレなら修正住所に届けてもらえる可能性が高いです。
対応してもらえる例
- 建物名が抜けていただけ
- 部屋番号の入力忘れ
- ピンが少しズレている程度
- 同じ丁目・同じ番地内での誤差
配達員側も「近い範囲の修正」であれば対応しやすいです。
大幅な住所違いは対応不可になる理由
別の町・別の区・全く違う番地など、
明らかに配達先が違う場合は対応できません。
理由は以下の通りです。
- 配達員は「注文時の住所」への配達を契約しているため
- 遠過ぎると他の配達に影響するため
- サポートでも変更できない範囲があるため
この場合はサポートに連絡して、
案内に従う必要があります。
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正しい住所とピンの設定方法（配達員目線で解説）
配達員としての経験から言うと、
住所が合っていてもピンがズレているだけで遅延の原因になります。
これはどっちに向かっていいか困惑するためです。
正しい設定のポイント
- アプリ左上から「現在地を設定」を開く
- 住所入力だけでなくピンの位置を必ず確認
- マンションなら「入口付近」にピンを置くのがベスト
- 新しい住所なら、地図に表示されないことがあるためピン操作が重要
特にマンションは入口が複数あったり、
敷地が広いことがあるため、
玄関・エントランスにピンを置くと配達がスムーズになります。
まとめ
- 店舗が受け付ける前ならキャンセル可能
- 軽微なミス（建物名・部屋番号・ピンの誤差）は配達員 or サポートが対応してくれることが多い
- 大幅な住所違いは対応不可
- ピンの位置を玄関に合わせると配達が早くなる
ロケットナウはスピードが魅力ですが、
住所設定だけは慎重に。正しく設定しておくことで、
トラブルを防ぎスムーズに受け取れます。
