ロケットナウの注文受諾遅延と「詳細な住所を入力してください」対策
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
配達が遅くてイライラ…その原因は住所情報かも。配達員視点の実践的な直し方を解説します。
目次（クリックで移動します）
- 1. 注文受諾遅延の主な原因
- 2. 「詳細な住所を入力してください」と出る理由
- 3. 配達員が欲しい“必要最低限の住所情報”
- 4. 今すぐできる対処法（ユーザー向け）
- 5. 配達員視点：受諾を早めるポイント
- 6. よくある質問（FAQ）
- 7. まとめ
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1. 注文受諾遅延の主な原因
ロケットナウで「注文の受諾が遅い」と感じるとき、
原因は複数あります。
主に以下の4つが多いです。
① 配達員の不足（時間帯・天候）
夕方～夜や雨天・休日は配達員が不足しやすく、
マッチングに時間がかかります。
② 店舗の調理遅延
人気店や混雑時は調理に時間がかかり、
注文が受諾状態（ドライバー割り当て）になるまで遅れます。
③ 住所情報が曖昧（ピンずれ含む）
住所が不完全だと配達員が到着に時間がかかるリスクが高く、
システムや配達員側で受諾を保留されやすくなります。
④ ルート最適化・AI判定で後回し
ロジスティクス側の自動割り当てが
「この注文は時間がかかりそう」と判断すると、
他の注文が優先されます。
2. 「詳細な住所を入力してください」と出る理由
アプリで「詳細な住所を入力してください」が表示されるのは、
配達に必要な情報が不足しているサインです。
具体的には：
- マンション名や建物名が未記入
- 部屋番号がない
- 丁目・番地が抜けている
- ピン位置が道路上や建物外になっている
- オートロックや入り口の情報がない
これらは配達員が「到着に手間がかかる」と判断する要因になり、
受諾が遅れる直接的な原因になります。
正確な住所なのにエラーやメッセージが出る場合はこちら↓
ロケットナウで住所がずれる・違う・設定できない原因は？ピンずれ対処法と正しい住所設定ガイド
3. 配達員が欲しい“必要最低限の住所情報”
ここに書く情報を入れるだけで受諾が早くなる確率が上がります。
必ず入力してください：
- 建物名（マンション・ビル名）
— 同じ住所に複数建物がある場合は必須。 - 部屋番号
— 部屋番号がないと到着後に電話で確認が必要になる。 - 入口の情報
— 裏口、共有玄関、管理人室の位置など。 - オートロックの解除方法／呼出番号
— 例：「オートロック／呼出：101」など。 - 目印や到着時の案内（任意だが有効）
— 「赤い自販機の右」「1階パン屋の左奥」など。
4. 今すぐできる対処法（ユーザー向け）
A. 注文前に住所をフル入力する
マンション名・部屋番号・オートロック情報を必ず入れる。
ピン位置も確認して修正しておきましょう。
B. Googleマップでピンを微調整
住所入力後、
地図上のピンが敷地内の正しい位置（建物入口）を指しているか確認します。
C. 配達メモに建物の出入口や注意点を記載
「裏口が一番近い」「夜は入口が暗い」など、
配達員が迷わない短文を入れるだけで有効です。
D. ピーク時間を避けるか、少し時間をずらして注文
どうしても受諾が遅い時は、
混雑時間(ピーク時間)を外して注文するのが手っ取り早い方法です。
E. アプリの再起動・アップデートを確認
アプリの不具合で
住所が正しく送信されていないケースもあるので、
最新版を使いましょう。
5. 配達員視点：受諾を早めるポイント（補足）
配達員側の視点を知ると、
ユーザーが入力すべき詳細がより明確になります。
・過去の配達履歴で“迷う”地域は敬遠される
配達員はアプリの地図と
過去の経験を見て受諾可否を判断します。
過去に迷った記録が多い地域は優先度が下がります。
・短文で明確に書くことが重要
冗長な説明より「マンション名／○○棟／201号室／裏口」のように
短く要点を押さえた方が速く伝わります。
Rocket Nowで届かない・遅い・キャンセルしたい人はこちら↓
ロケットナウ 届かない・遅い・キャンセル｜問い合わせ・クーポンまとめ【注文者向け】
6. よくある質問（FAQ）
Q. 部屋番号だけ入れればいい？
A. 部屋番号は必須ですが、
建物名と入口情報も併記してください。
複数棟ある物件では建物名がないと探せません。
Q. 注文後に住所を修正できる？
A. アプリによりますが、
注文確定後は編集できないことが多いです。
確定前に必ず確認しましょう。
遅い場合はキャンセルして再注文が現実的なこともあります。
Q. ピンを動かしても正しく反映されない
A. 一度保存してから再読み込み、
またはアプリを再起動して反映を確認してください。
それでも反映されない場合はサポートへ。
7. まとめ
「注文受諾遅延」は
住所情報の不足が大きな原因の一つです。
マンション名・部屋番号・入口情報・オートロックの操作方法を必ず入力すれば、
受諾が早くなる可能性が高まります。
まずは注文前に住所を見直してみましょう。
