ロケットナウで油そばを頼むと失敗する？配達遅延で食べられなくなった原因と返金対応
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
ロケットナウは即配が売りのフードデリバリーですが、
料理の種類によっては失敗するケースもあります。
今回は、油そばを注文したところ
配達が遅れた影響で食べられない状態になり、
返金対応を受けた事例をまとめます。
「ロケットナウは危険なのか？」ではなく、
どういう条件で失敗しやすく、
失敗した場合どうなるのかを整理します。
目次（クリックで移動します）
- 今回起きたトラブルの内容
- 電子レンジで温めても改善しなかった理由
- なぜ油そばは配達トラブルに弱いのか
- ロケットナウの返金対応はどうなったか
- 失敗はあったが、対応はかなり早い
- 同じ失敗を避けるための現実的な対策
- 失敗を前提にするなら、クーポン前提が現実的
- まとめ
今回起きたトラブルの内容
- ロケットナウで油そばを注文
- 配達が想定より遅延
- 到着時点で麺が強くくっついた状態
- 箸でほぐせず、実質的に食べられない
油そばはスープが少なく、
時間が経つと麺同士が癒着しやすい料理です。
即配サービスでも遅延が起きると、
状態が一気に悪化します。
電子レンジで温めても改善しなかった理由
「温め直せば大丈夫では？」と思いがちですが、
油そばの場合はそうならないことがあります。
- 水分が少ない
- タレが底で固着する
- 冷却後にデンプンが再結晶化する
この状態になると、
電子レンジで加熱しても元の食感には戻りません。
なぜ油そばは配達トラブルに弱いのか
油そば・まぜそば系が
向いていない理由は明確です。
- 混ぜる前提の料理構造
- スープがないため劣化が早い
- 容器内で麺が固まりやすい
逆に、ラーメンやうどんなどスープ量が多い麺類は、
遅延があっても
比較的リカバリーしやすい傾向があります。
ロケットナウの返金対応はどうなったか
今回はアプリの注文履歴から
返金申請を行いました。
結果は以下のとおりです。
- 返金対応まで体感で約5分
- クーポンはそのまま戻る
- 支払った金額も全額返金
油そば自体は失敗でしたが、
金銭的なダメージは一切残りませんでした。
※返金対応は状況により異なる場合があります。
失敗はあったが、対応はかなり早い
正直に言えば、今回の注文は失敗です。
ただし、以下の点は評価できます。
- 対応が早い
- やり取りがシンプル
- クーポン使用時でも不利にならない
フードデリバリーで一番困るのは、
失敗したうえに泣き寝入りになるケースですが、
その不安は感じませんでした。
同じ失敗を避けるための現実的な対策
- 油そば・まぜそば系は避ける
- 混雑時間帯（雨・夜ピーク）を外す
- 失敗リスクの高い料理は注文しない
それでも即配サービスである以上、
遅延リスクを完全にゼロにはできません。
失敗を前提にするなら、クーポン前提が現実的
今回はクーポンを使って注文していましたが、
- クーポンは失効せず戻る
- 支払い分も全額返金
- 対応は短時間で完了
つまりロケットナウは、
クーポン前提で使えば
失敗しても損が残りにくいサービスです。
即配サービスでは「失敗しない」よりも、
失敗してもダメージを抑える使い方が重要です。
まとめ
- 油そばは配達遅延に弱く、失敗しやすい
- 温め直しても改善しないケースがある
- ロケットナウの返金対応は早い
- クーポン使用時でも不利にならない
ロケットナウ自体が悪いわけではなく、
料理選びと使い方次第で
評価が大きく変わるサービスです。
失敗を避けたいなら注文内容を選ぶ。
失敗が不安なら、クーポン前提で使う。
これが今回の結論です。
