Amazonの荷物が「配達中のまま」動かない？配送状況が変わらない本当の理由を配達員が徹底解説
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- 配達中のまま動かない主な理由
- 配送状況が更新されない仕組み（リアルタイムではない）
- 配達員側で実際に起きていること
- 配送中から進まないときの対処法
- 「配送中のまま日付が変わった」よくあるケース
- よくある質問（FAQ）
配送中のまま動かない主な理由
Amazonの追跡画面で「配送中のまま」から
動かず不安になる人は多いですが、
これは珍しいことではありません。
理由を配達員視点でまとめると、
以下のようになります。
- 積み込み作業の遅れが発生している
- 配送ルートの優先順位が変更された
- 配達員が途中で休憩・交代している
- 宅配ボックスが満杯で迂回している
- 端末のデータ更新が遅延している
- 交通渋滞・事故・天候などの影響
ほとんどの場合、
荷物自体は正常に動いています。
配送状況が更新されない仕組み（リアルタイムではない）
Amazonの追跡は“リアルタイムではありません”。
配達員アプリで操作されるまで更新されず、
自動反映ではないためラグが発生します。
- 積み込み完了 → 手動で「配送開始」
- お届け先付近 → 自動で「まもなく到着」じゃない
- 配達後 → 手動で「配達完了」
つまり、配達員が手で操作しない限り更新されません。
物理的にはトラックに積まれて
進んでいてもステータスは変わらないのです。
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配達員側で実際に起きていること
① 積み込み遅れで朝の出発が遅れる
Amazon倉庫では荷物量が多い日、
積み込みが間に合わず
出発が1〜3時間遅れることがあります。
② 配達ルートの優先順位変更
配達員は常に「効率のよいルート」に並び替えられるため、
最初に表示された時間が変わることがあります。
③ 休憩・交代でステータスが止まる
Amazon Flex・委託業者ともに休憩を取ります。
休憩中はアプリ操作が止まるため
「配送中」から動きません。
④ 宅配ボックスが満杯で迂回
宅配ボックスが満杯だと
受け入れできず、
別の配達先へ移動し後回しにすることがあります。
⑤ アプリ・端末側の更新遅延
配達アプリの通信が詰まって更新されないことがあり、
特に雨の日・大型荷物が多い日は頻発します。
配送中から進まないときの対処法
① 配達予定時間の「範囲の後半」まで待つ
Amazonの時間帯はかなり広く設定されているため、
前半が過ぎても異常ではありません。
② 「配達が遅延しています」の表示が出たら翌日配達の可能性大
Amazon側で自動判定されます。
③ 置き配設定をしておく
対面限定だと配達員が時間調整しますが、
置き配ならルートが早く回りやすくなります。
④ 宅配ボックス受け取りに変更（可能な場合）
マンションの置き配不可や不在が多いと
宅配ボックスの方が早く届く場合があります。
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「配送中のまま日付が変わった」よくあるケース
- 持ち戻り（不在扱い）になった
- 配達予定数が多く処理しきれなかった
- ロッカー満杯で夜間に戻された
- 配達員のアプリエラーで反映が止まった
翌日の午前中に再度動き始めるケースがほとんどです。
よくある質問（FAQ）
Q. 配送中のまま9時間動かないのは異常？
繁忙期はよくあります。
物理的には動いています。
Q. 配送中のまま夜になったら諦めるべき？
22時以降は翌日配達の確率が高いです。
Q. 配達完了なのに届いていない
隣の部屋・集合ポスト・宅配ボックスを確認してください。
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