Amazonは表札なしでも届く？届かない理由と“持ち戻りになる条件”を配達員が解説
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- Amazonは表札なしでも届く？結論
- 表札なしだと届かない理由
- 持ち戻りになる具体的な条件
- 建物名なしは届く？
- 住所を間違えた場合どうなる？
- 配達員アプリと地図データの仕様
- 確実に届けてもらうための対策
Amazonは表札なしでも届く？結論
結論として、
表札なしでも届く場合はあるが、
持ち戻りになる可能性が非常に高いです。
特にAmazonの委託配達員（デリプロ・アマフレ）は
1件に使える時間が極端に短いため、
住所特定に時間がかかる荷物は
リスク扱いになります。
以下のいずれかに該当すると、
ほぼ確実に持ち戻りになります：
- 番地が合っている家が複数ある（同一番地が多い住宅街）
- 地図アプリで名前（建物名）が表示されない
- 新築・古い家でデータ未登録
- 表札なし＋目印なし
表札なしだと届かない理由
配達員の立場から見ると、
表札がない家は次の理由で
特定が難しい＝荷物を置けないという扱いになります。
① 同じ番地の家が複数あると判別できない
日本の住宅地は「●●町1-2-3」のように
住所が同じ家が数軒並ぶケースが多いです。
その場合、配達員アプリには「番地の点」しか表示されず、
どの家が正しいのか見分ける手掛かりが表札しかないのが現実です。
② 不在置き配で誤配すると重大クレームになる
表札がない状態で置き配を実行すると、
誤配の可能性が高まり、
企業側からのペナルティ（指導・アカウント停止）につながります。
そのため、表札なしの家はリスクが高く、慎重に対応されます。
③ 夜間はさらに判別が難しい
夜間は照明がないと番地すら見えず、
表札がない家は実質「判別不可」です。
Amazonの「配送中のまま？」ステータス一覧はこちら↓
Amazonの配送状況ステータス一覧｜動かない・届かないときの原因と対処法【完全版】
持ち戻りになる具体的な条件
配達員が「この家だ」と断定できない場合、
荷物は持ち戻りになります。
特に以下の状況だと、ほぼ100％持ち戻りです。
- 表札なし＋同じ番地の家が複数
- インターホンに名前なし
- 郵便受けにも名前なし
- 敷地内の手掛かりがゼロ
- 昼でも判別不可能（新築・古い住所でデータ未登録）
Amazonでは、
「名前を確認できない家への置き配は禁止」
という運用が徹底されています。
結果として、表札なしの家は判別できないため
配達不可扱いとなります。
建物名なしは届く？
建物名（マンション名・アパート名）が記載されていなくても、
住所が一致し、部屋番号がある場合は届きます。
しかし、次のケースでは届かないことが多いです。
- 同じ番地に複数のアパートがある
- 地図アプリに建物名が表示されない
- 部屋番号の表記が小さい・見えない
- 入口が複数あるタイプで判別できない
古い建物・新築はデータが不正確なケースがあります。
住所を間違えた場合どうなる？
住所誤りがあると、
配達員はそもそも現場に辿りつけません。
代表的なパターンは以下です。
- 番地の数字が1桁違う
- 丁目・番・号の順番が逆
- マンション名の誤記
- 部屋番号の欠落
- 以前に住んでた住所に送った
住所誤りがあると、
荷物はその日のうちに配達不可 → 持ち戻りになります。
Amazonの配達員アプリと地図データの仕様
Amazonの配達員アプリは、
GPSとマップデータ（ゼンリン）を使い、
同じ番地の建物が複数ある場合でも
建物名を参照して特定しようとします。
しかし、以下の例外があります。
① 新しい家（新築）
地図データに名前（建物名）が登録されていません。
そのため表札がないと、
地図上は「ただの空白地帯」として表示され、
持ち戻りになりやすいです。
② 古すぎる家
古い建物はデータ更新がされておらず、
こちらも名前が反映されていないケースがあります。
③ 名前が一致しない家
地図の建物名と実物の表札が一致しないと、
配達員は判断できません。
つまり、表札がない家は「確認手段ゼロ」になるため、
例外なく持ち戻りの対象となります。
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確実に届けてもらうための対策
① 簡易表札をつける（最も効果大）
100円ショップのマグネット式・プレート式でも
問題ありません。
名前と番地が確認できれば配達可能です。
② 郵便受けに名字を貼る
表札が難しい場合は、
郵便受けの名前だけでも効果があります。
③ 配送メモに「目印」を記載する
Amazonの注文画面で「配送メモ」を使うと、
配達員アプリに表示されます。
例：「白いフェンスの家」「ドアが赤い建物」など、
外観がわかると成功率が上がります。
④ マンションは建物名・部屋番号を必ず正確に
特に同じ番地のアパートが
複数並ぶ地域では必須です。
⑤ 新築の場合は必ず表札を出す
新築の家は地図データに反映されていないため、
表札なしではほぼ確実に持ち戻りになります。
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