ロケットナウの支払い方法でエラーが出る原因｜登録できない・一時的なエラーの直し方
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
ロケットナウで支払い方法を登録しようとした際に、
「一時的なエラーが発生しました」や
「支払い方法を登録できません」 と
表示されるケースがあります。
本記事では、実際によくある支払いエラーの原因と、
今すぐ試せる対処法をまとめています。
目次（クリックで移動します）
- よくある支払いエラー表示一覧
- 支払い方法が登録できない主な原因
- 今すぐ試すべき対処法チェックリスト
- 決済済みなのに注文が存在しない場合
- 解決しない場合の最終手段
- 対応している支払い方法の一覧
- よくある質問（FAQ）
よくある支払いエラー表示一覧
- 一時的なエラーが発生しました
- 支払い方法を登録できません
- 決済に失敗しました
- この支払い方法は現在利用できません
支払い方法が登録できない主な原因
決済サービス・カード側の問題
- 3Dセキュア認証の失敗
- カード会社による一時的な利用制限
- オンライン決済・海外決済の制限
アプリ・システム側の問題
- ロケットナウ側の一時的なシステムエラー
- メンテナンス時間帯
- アプリのバージョンが古い
通信・利用環境の問題
- 通信環境が不安定
- 深夜・混雑時間帯のアクセス集中
※セキュリティ面の補足
カフェや外出先のフリーWi-Fiで
支払い設定や注文を行う場合、
通信の安全性が気になる人もいると思います。
そのような場合は、通信を暗号化できる
VPNを一時的に使うという選択肢もあります。
スマホ対応・操作が簡単・30日間の返金保証があるため、
必要なときだけ使いたい人にも向いています。
今すぐ試すべき対処法チェックリスト
- アプリを完全に終了して再起動
- 通信環境を切り替える（Wi-Fi／モバイル）
- 時間を置いて再度登録する
- アプリを最新バージョンに更新
- 別の支払い方法を登録してみる
- 一度ログアウトして再ログイン
- アプリを再インストール
決済済みにも関わらず注文が存在しない場合について
決済が完了したように見えるにも関わらず、
ロケットナウ上で 「ご注文が存在しない」
状態になる場合があります。
このケースでは、Rocket Now側で
決済が自動キャンセルされる仕組みになっています。
返金は、注文日から4日後を目安に、
各クレジットカード会社を通じて
処理状況を確認できます。 多くの場合、
ユーザー側で特別な手続きを行う必要はありません。
ただし、該当期間を過ぎても
決済キャンセル（返金）が反映されない場合は、
システム上の確認が必要になるため、
カスタマーセンターへの問い合わせをおすすめします。
詳しい問い合わせ方法や注意点については、
以下の記事で解説しています。
ロケナウの問い合わせまとめはこちら↓
解決しない場合の最終手段
- カード会社・決済サービスに利用制限がないか確認
- 別ブランドのクレジットカードを使用
- 他の支払い方法へ切り替える
対応している支払い方法の一覧
ロケットナウで利用できる支払い方法の最新情報は、
以下の記事で詳しくまとめています。
ロケットナウの対応支払い方法一覧はこちら↓
よくある質問（FAQ）
ロケットナウで一時的なエラーが表示される原因は？
アクセス集中やシステム負荷、
通信環境の影響による一時的な不具合が原因です。
時間を置いて再試行すると解決することがあります。
支払い方法を何度試しても登録できない場合は？
カード会社側の利用制限や
認証エラーの可能性があります。
別の支払い方法を試すか、
カード会社に確認してください。
決済されたのに注文が表示されない場合、返金されますか？
はい。注文が成立していない場合は
自動的に決済キャンセルされ、
注文日から4日後を目安に返金状況を確認できます。
