Amazonの「出荷準備中」が長い・遅い・発送されない原因と対処法｜未発送・キャンセル可否も徹底解説【完全版】
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- 出荷準備中が長い・遅い理由
- 発送されない・未発送の原因
- キャンセルできるタイミング
- Amazon発送とマーケットプレイスの違い
- 【実例】48時間動かないケース
- Amazon配送ステータス一覧
- 発送を早める問い合わせ方法
- 最速で届くための対処法
- FAQ（よくある質問）
出荷準備中が長い・遅いのはなぜ？
「出荷準備中」は、Amazon倉庫で商品の
ピック・仕分け・梱包待ちのステータスです。
通常は数時間で進みますが、
次のようなケースで長時間動かなくなることがあります。
在庫不一致（倉庫側の最も多い原因）
- システム上は在庫あり → 実際には棚に存在しない
- 棚卸し後のデータが反映されていない
セール・年末などの倉庫混雑
- プライムデー・ブラックフライデー後は最大3倍遅れる
- 注文集中による処理遅延
配送業者側の受け取り遅延
Late cutoff（集荷締め時間）を過ぎると
当日発送できず翌日扱いになります。
発送されない・未発送の主な原因
マーケットプレイス出品者の出荷遅延
外部セラーは倉庫を持たず、
手動で発送するため遅れやすいです。
特に「海外発送」「評判が低いセラー」は
遅延率が高くなります。
支払いエラー・カード認証落ち
- デビットカードの利用上限
- クレジットカード認証エラー
- コンビニ払い未反映
決済が通らない場合、
倉庫での処理が一切進みません。
Amazonの「配送中のまま？」ステータス一覧はこちら↓
Amazonの配送状況ステータス一覧｜動かない・届かないときの原因と対処法【完全版】
出荷準備中でもキャンセルは可能？
結論：
「出荷準備中」の間はキャンセル可能です。
ただし「発送準備中」になるとキャンセル不可になります。
キャンセルの正しい手順
- 注文履歴を開く
- 該当商品で「注文をキャンセル」を選択
- 理由を選択して確定
反映が遅い場合はチャットに連絡すると確実です。
Amazon発送（FBA）とマーケットプレイスの違い
| 種別 | 特徴 | 遅延リスク |
|---|---|---|
| Amazon販売・Amazon発送 | 倉庫処理が高速・保証が強い | 低い |
| Amazon発送（FBA） | セラー商品でもAmazon倉庫から発送 | 中 |
| マーケットプレイス発送 | 外部セラーが個別出荷 | 高い |
【実例】出荷準備中が48時間続いたケース（倉庫の内部要因）
- 棚卸しミスで商品が見つからない
- ロケーション登録ミス（別棚に置かれている）
- 新人スタッフ対応による遅延
- 注文集中で倉庫がフル稼働
こうした場合、倉庫内で「捜索チーム」が動き、
発送が2日〜3日遅れることもあります。
Amazon配送ステータス一覧（保存版）
| ステータス | 意味 | 遅延要因 |
|---|---|---|
| 出荷準備中 | 倉庫内でピック・梱包待ち | 在庫不一致・混雑 |
| 発送準備中 | 配送業者に引き渡し直前 | キャンセル不可ライン |
| 発送済み | 倉庫を出た | 配送業者側の遅延 |
| 配達中 | 配達員が持って出発 | 誤配・持ち戻り |
発送を早めたい時のAmazonチャット問い合わせフロー
- 「カスタマーサービスに連絡」→「注文履歴」
- 「配送状況について」を選択
- チャットで下記テンプレを送信
注文番号：XXXX 出荷準備中が24時間以上続いているため、
倉庫側の処理状況と発送見込みをご確認いただけますか？
倉庫部署に確認が入るため、
優先度が上がる場合があります。
最速で届くためにできる対処法
- 在庫ありの「Amazon販売・Amazon発送」を選ぶ
- お急ぎ便より「当日お急ぎ便」が優先されやすい
- 配送先を「コンビニ受け取り」にすると遅延が減る
- 決済エラーがないか必ず確認
Amazonの配達が来ない・遅い・配達遅延？いつ来るのか↓
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FAQ（よくある質問）
Q. 出荷準備中から突然「配達中」になることはありますか？
A: あります。
倉庫のステータス反映が遅れているケースです。
Q. 外部セラーが発送してくれない時は？
A:自動キャンセルを待たず、
ユーザー側からキャンセルする方が安全です。
Q. お急ぎ便の返金対象になりますか？
A: Amazon販売・Amazon発送で
予定日を超えた場合、返金されます。
Q. 支払い方法で遅延することは？
A:カード認証落ち・デビット残高不足などで
倉庫処理が止まります。
Q. セール中は何日待つべき？
A:最大72時間が目安。
それ以上は欠品の可能性大。
Q. キャンセル後に商品が届くことは？
A:タイミング次第で届くことがあります。
その場合は受け取り拒否でOK。
