ロケットナウの通知がこない？iPhone・Androidで届かない原因とスマホ側の対処法まとめ【完全版】
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- この記事の要点（結論）
- 通知が来ない主な原因（スマホ側ランキング）
- iPhoneでの対処（チェックリスト）
- まず試す：スマホの再起動（即効）
- Androidでの対処（チェックリスト）
- 端末が壊れている・端末由来の深刻原因
- FAQ（よくある質問）
- 最短で直す手順（簡潔版）
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この記事の要点（結論）
結論：
ロケットナウの通知が来ないケースの多くは
スマホ側の設定やOSの一時的な不具合 によるものです。
優先順位は ①通知設定の確認 →
②省電力/フォーカスの解除 →
③再起動 → ④バックグラウンド許可。
まずは再起動を含む簡単な順序で潰していきましょう。
通知が来ない主な原因（スマホ側ランキング）
- 端末の通知設定がOFF
- 集中モード／おやすみモードがON
- 低電力モード／バッテリー最適化でバックグラウンド制限
- モバイルデータやWi-Fiが不安定／機内モード
- アプリ側の通知許可がOFF（端末設定）
- OS側の一時的な不具合（再起動で直る）
- 端末のハード故障や容量不足
これらはほぼスマホ側の問題なので、
サポートに連絡する前にまず端末を疑うのが効率的です。
iPhoneでの対処（チェックリスト）
通知を許可しているか確認
設定 → 通知 → Rocket Now を選び、
以下を確認します：
- 「通知を許可」がオン
- ロック画面 / 通知センター / バナーの表示設定
- サウンドがオン（音が鳴らない場合）
フォーカス（集中）モード・おやすみの確認
コントロールセンターでフォーカスをオフにするか、
Rocket Now を「許可されたアプリ」に追加します
（設定 → 集中モード → 対象アプリに追加）。
低電力モードを解除
設定 → バッテリー → 低電力モードをオフ。
低電力モードはバックグラウンド動作を抑制します。
バックグラウンド更新の確認
設定 → 一般 → Appのバックグラウンド更新 →
Rocket Now をオンにする（Wi-Fiとモバイルデータの両方で許可）。
最終手段：アプリ再起動・再インストール
アプリを完全終了→再起動。
改善しない場合は
一度アンインストールして再インストール。
※再ログインが必要になる場合があります。
まず試す：スマホを再起動すると直るケースが多い（即効）
OSや通知サービス（APNs / FCM）が
一時的に詰まっている場合、
スマホの電源オフ→再起動で
すべて解決することが非常に多いです。
所要時間1分〜2分。
操作の例：
- iPhone：電源長押し → スライドで電源オフ → 電源再投入
- Android：電源長押し → 再起動（または電源オフ→オン）
まずこの記事の手順を試す前に、
再起動→機内モードON/OFF→アプリ確認の順で
チェックするのが最短で確実です。
Androidでの対処（チェックリスト）
通知の許可を確認
設定 → アプリ → Rocket Now → 通知 を開き、
通知が許可されているか、
通知カテゴリ（注文・チャット等）が
個別にオフになっていないかを確認します。
バッテリー最適化（Doze）を除外
設定 → バッテリー →
バッテリー最適化／アプリの最適化 → Rocket Now を
「最適化しない」に設定してください。
これでバックグラウンド通知が届きやすくなります。
バックグラウンドデータを許可
アプリ情報 → データ使用量 → バックグラウンドデータを許可 にします。
Wi-Fiのみの設定や通信制限も確認。
通知カテゴリの確認
Androidはカテゴリごとに通知を切れます。
必須の「注文関連」カテゴリがオフになっていないかチェック。
キャッシュ削除・アプリ再インストール
設定 → アプリ → Rocket Now →
ストレージ → キャッシュを削除。
改善しない場合は再インストールを試します。
Rocket Nowの問い合わせはこちらのまとめ↓
ロケットナウの問い合わせはどこ？電話・チャット・メールの全方法
端末が壊れている・端末由来の深刻な原因（見分け方）
再起動や設定変更で直らない場合は
「端末由来」の可能性が高まります。
以下をチェックしてください：
- OSが最新でない（OSアップデートで改善することがある）
- 端末の空き容量が極端に少ない（アプリが正しく動作しない）
- 他のアプリでも通知が来ない → 端末全体の不具合
- 特定機種に多い既知のバグ（ネットで「機種名 通知 来ない」で検索）
これらに当てはまる場合は
端末の工場出荷時リセットや修理を検討する必要があります
（重要データは必ずバックアップしてください）。
FAQ（よくある質問）
Q：Wi-Fiだけでも通知は届きますか？
A：届きます。Wi-Fi環境が安定であれば問題ありません。
ただしホテルや公共Wi-Fiの制限で届かないことがあります。
Q：機内モード中に通知は届きますか？
A：届きません。
通信が遮断されるため、機内モードを解除してください。
Q：通知だけでなくアプリが落ちる場合は？
A：まずはキャッシュ削除→
再インストール→OSアップデートを試し、
それでも改善しない場合は端末の可能性が高いです。
最短で直す手順（簡潔版）
- スマホを再起動
- アプリ内＆端末の通知をオンにする
- 低電力モード／集中モードをオフ
- （Android）バッテリー最適化除外・バックグラウンドデータ許可
- キャッシュ削除・アプリ再インストール（最終手段）
上から順に試せば5分〜10分で解決することがほとんどです。
