Uber Eats遅すぎ・キャンセルしたい時に読む記事｜返金・クーポンの受け取り方まで解説
haitatsuboy
目次
Uber Eats(ウーバーイーツ)が遅すぎる原因とは？
ウーバーイーツの配達が予定時刻を大幅に過ぎる場合、
ユーザーとしてはイライラするのは当然です。
遅延の原因は大きく分けて以下の通りです：
- 店舗側の準備遅延：
注文が集中している時間帯や料理の調理が遅れる場合。 - 配達パートナー不足：
そもそも配達員が少なく、注文が割り当てられた時点で遅延しているケースがあります。 - 交通や天候の影響：
渋滞、事故、雨天などで予定通り配達できない場合。 - アプリの配達予定時刻の計算：
最も遅い配達予定時刻（Latest Arrival Time）が自動で計算されますが、現実の状況で遅れることがあります。
Uber Eats配達員の学歴・職歴は？知りたい方はこちら↓
Uber Eats配達員は底辺？学歴・職歴なしでも稼げる理由を現役が解説
注文後にキャンセルしたい場合
注文が届いた後、以下の理由でキャンセルしたい場合があります：
- 料理がこぼれている
- 注文内容が間違っている
- 配達が遅すぎる
この場合、サポートチャットに問い合わせることで対応されます。
ただし、たまにAIで対応されて返金や補償がされない場合があります。
その場合は必ず再度問い合わせて人間のサポート担当者につなぐことが重要です。
返金・500円クーポンの仕組み
ウーバーイーツの配達が最遅予定時刻を過ぎた場合、
条件を満たせば500円分のUberクレジット（クーポン）が付与されます。
これはUber One加入者向けの遅配保証ですが、
問い合わせ次第で一般ユーザーも受け取れることがあります。
- 自動付与される場合：遅延判定後にアプリで確認可能
- 手動付与の場合：サポートチャットで問い合わせ
- 対象外ケース：悪天候、交通トラブル、店舗準備遅延など不可抗力による遅延
Uber EatsとRocket Nowどっちが安い？知りたい方はこちら↓
Rocket Now vs Uber Eats｜バーガーキングで同じ商品を注文して比較
サポートチャットで問い合わせする時のコツ
配達員目線でのおすすめポイント：
- AIサポートではなく、必ず人間のサポート担当者につなぐこと
- 遅延の具体的な状況を簡潔に伝える（注文時間、配達予定時刻、遅れ時間）
- 返金やクーポンを受け取りたい旨を明確に伝える
- 礼儀正しく問い合わせると対応がスムーズ
例文：
「注文が最遅配達予定時刻を過ぎています。Uber Oneの遅配保証または返金・クーポンの適用をお願いします。」
まとめ
ウーバーイーツが遅すぎる場合は、
まず原因を把握し、
必要に応じてキャンセルや返金・クーポンの対応を検討しましょう。
配達員目線では、サポートチャットで人間の担当者につなぐことが最も確実です。
AI対応では解決しないこともあるため、状況を丁寧に伝えて正しい補償を受けましょう。
