宅配ボックスに空きがあるのにAmazonが持ち帰る理由とは？宅ボ指定の対策方法を徹底解説
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
目次（クリックで移動します）
- 宅配ボックス指定でも持ち帰りになる主な理由
- 荷物サイズがボックスに合わない場合
- 行った時にボックスが空いていなかった場合
- 宅配ボックス指定の人と配達タイミングの悪循環
- 駅前マンション・大型マンションでの宅配ボックス不足問題
- セール中は宅配ボックスの満杯に注意
- 宅配ボックスを安全に使うための対策方法
- まとめ
宅配ボックス指定でも持ち帰りになる主な理由
宅配ボックスに空きがあるのに
Amazonが持ち帰るケースは、
主に以下の2つです。
- 行った時にボックスが空いていなかった
- 空いているけど荷物のサイズがボックスに入らなかった
Amazonはまれに、
中身のサイズに比べて大きめの箱で
配送することがあり、
その場合もボックスに入らず持ち帰りになります。
荷物サイズがボックスに合わない場合
宅配ボックスのサイズは
標準的に決まっていますが、
Amazonが大きめの箱で送ることがあるため、
ボックスに空きがあっても入らないことがあります。
- 箱が大きい場合、たとえ小さな荷物でも持ち帰りになる
- 複数の商品をまとめて梱包している場合も同様
行った時にボックスが空いていなかった場合
配送時に別の荷物がすでに入っていて、
一時的に空きがなかった場合、持ち帰りになります。
この場合は、
再配達か次回の配送でボックスに入る形になります。
宅配ボックス指定の人と配達タイミングの悪循環
宅配ボックス指定の多くの人は
日中不在であることが多く、
配達員は日中に配達することが多いため、
受け取り可能な時間が噛み合わず、
持ち戻りが増える悪循環が起こります。
さらにオートロック付きマンションでは、
玄関前に置き配をすることもできないため、
宅配ボックスに入らない荷物は再配達せざるを得ません。
このような理由から、
宅配ボックス指定でも持ち帰りが多くなりがちです。
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駅前マンション・大型マンションでの宅配ボックス不足問題
駅前マンションや大型マンションでは、
宅配ボックスの数が住人数に対して少ないことが多く、
すぐに満杯になってしまいます。
複数の宅配業者が同時に配送するため、
空きがあってもすぐ埋まってしまい、
持ち戻りが増える悪循環が発生します。
オートロック付きマンションでは
玄関前置き配もできないため、
宅配ボックスに入れられない荷物は
再配達せざるを得ません。
駅前・大型マンションは特に注意が必要で、
配達員も現場で苦労するポイントです。
セール中は宅配ボックスの満杯に注意
Amazonのセール期間中は、
注文量が通常より増えるため、
宅配ボックスがすぐ満杯になることがあります。
普段は問題なく入るサイズの荷物でも、
ボックスが埋まっている可能性が高く、
持ち帰りや再配達が増えるタイミングです。
この期間は、荷物サイズや再配達可能時間を意識して、
受け取りやすい時間帯に
配送するように工夫しましょう。
宅配ボックスを安全に使うための対策方法
荷物サイズに注意する
大きめの箱で配送されることもあるため、
可能であれば荷物のサイズを確認し、
ボックスに入るか目安を考えておくと安心です。
宅配ボックスの空き状況を確認する
配送当日の空き状況は確認できない場合もありますが、
複数ボックスがある場合は候補を
事前に考えておくと持ち帰りの可能性を減らせます。
再配達の手続きを活用する
万が一持ち帰られた場合は、
Amazonの再配達依頼や日時指定を活用して
ボックスに入るタイミングで配送してもらいましょう。
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まとめ
宅配ボックスに空きがあるのに
Amazonが持ち帰る原因は以下の3つです。
- 配送時にボックスが空いていなかった
- 荷物のサイズがボックスに合わなかった
- 宅配ボックス指定の人と
配達タイミングの悪循環（不在＋日中配達）、
駅前・大型マンションのボックス不足
対策としては、荷物サイズの確認、
ボックス空き状況の把握、再配達依頼の活用が有効です。
これらを実践することで、
宅配ボックス利用時の持ち帰りトラブルを大幅に減らせます。
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