Amazon配達が来ない・遅い？配送遅延の原因と“いつ来るか”を現役配達員が徹底解説
haitatsuboy※本記事にはPRを含みます。
「Amazonの配達が遅い」「まだ来ない」「いつ届くの？」
そんな疑問に、
現役Amazon配達員の視点から
“現場で本当に起きていること”をすべて解説します。
【目次】クリックで移動します
Amazon配達が遅い・来ないときの“本当の原因”
Amazonの遅延はただの「混雑」ではなく、
現場の仕分け・ルート組み・住所情報・建物事情など
複数の要因が重なって起こります。
① 仕分けセンターでの荷物滞留（需要MAXの日）
GW・年末・ブラックフライデーなど、
荷物量が普段の3〜5倍に増えると、
そもそも仕分けが間に合わず滞留します。
この時点で配達員の端末には荷物が出てこないため、
配達そのものが遅れます。
② 配達ルートの組み直し（端末の遅延）
Amazonは配達順を端末が自動で再計算します。
荷物が増えたり住所が追加されると再ルートが走り、
配達が後ろ倒しになることがあります。
③ 午後便が「まとめ積み」で遅くなる
午前に配りきれなかった荷物が
午後便に大量に回されると、
午後便は必然的に遅くなります。
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④ 置き配禁止＋オートロックで入れず“持ち戻り”になるケース
非常に多いパターン。
お客様が置き配不可設定にしているマンションで、
オートロックのエントランスが開かないと
配達できません。
理由：
- 呼び出しても不在
- 管理室が無人
- 住民側が「置き配不可」設定で置くこともできない
この場合は配達したくても不可能で、
荷物はセンターへ強制持ち戻りになります。
⑤ 宅配ボックスが満杯で配達できず持ち戻り
大型マンションに多い問題。
宅配ボックスがすべて埋まっている状態では、
荷物を入れる場所がありません。
結果…
- 不在 → 対面でも渡せない
- 置き配禁止 → 置けない
- 宅配ボックス満杯 → 入れられない
この3つが揃うと、
配達員はどうしようもなく持ち戻り確定です。
⑥ 宅配ボックスの「部屋登録なし」で不在時に配達不可（かなり多い）
これ、実はめちゃくちゃ多い現場トラブル。
住民側が宅配ボックスに
「部屋番号登録」をしていない場合、
荷物を入れても受け取りできなくなるため、
配達員はシステム上入れられないようになっています。
結果、
不在時に対応できず → 持ち戻り → 遅延扱いになります。
⑦ 住所不備・部屋番号なし・建物名なし
Amazonで最も多い遅延原因。
マンション名なし、部屋番号なし、
建物名誤字などはルートに表示されず遅れます。
⑧ 大雨・強風・大雪などの天候トラブル
悪天候時は安全優先でスピードが落ち、
配達完了が遅れやすいです。
⑨ Amazon端末バグ（稀だが起きる）
ルートが飛ぶ、荷物が表示されない、
アプリが落ちるなどの不具合で配達順が狂い遅れます。
Amazonの荷物は結局いつ届く？遅延時の目安
現役配達員として、
実際の配達現場から
「遅延が発生したとき、いつ届くか」をまとめます。
① 当日遅延 → 夜遅く（20〜22時台）が多い
Amazonは22時まで配達するため、
昼の遅れが夜にずれ込みます。
② 持ち戻りになった場合 → 翌日配達が基本
持ち戻り原因
（置き配不可・オートロック・宅配ボックス満杯など）で
持ち戻りになると、 荷物は翌日の便に回ります。
③ 仕分け滞留 → 1〜2日遅延
④ 天候トラブル → 最大1〜3日遅れることも
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配達が来ないときに今すぐできる確認方法
① 配達状況を「地図表示」で確認
「配達中」になっていれば、
付近に配達員がいます。
② 置き配設定が“禁止”になっていないか確認
置き配不可は遅延の最大要因。
③ マンションの宅配ボックスが空いているか確認
④ 住所の誤りがないか
Amazon配達を「遅い・来ない」にしない対策
- 置き配設定を「玄関」にしておく
- マンションの宅配ボックス登録を済ませる
- 住所（建物名/部屋番号）を正しく入力
- 大混雑日（大型セール）は早めに注文
まとめ
Amazon配達が来ない・遅い原因は、
単なる混雑だけではなく、
置き配不可＋オートロック問題、
宅配ボックス満杯、部屋番号登録なしなど、
ユーザー側が知らない“建物要因”も非常に多いです。
現場の事情を知っておけば、
遅延の仕組みや「いつ届くか」の判断もしやすくなります。
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